Preview

Известия Высших Учебных Заведений. Черная Металлургия

Расширенный поиск

ФОРМАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧ КЛАССИФИКАЦИИ, РАСПОЗНАВАНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ПРОИСШЕСТВИЯМ НА СТАДИИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИТ-СЕРВИСОВ

https://doi.org/10.17073/0368-0797-2013-12-34-38

Полный текст:

Аннотация

Описывается классификация ИТ-происшествий и соответствующая ей структура механизмов обработки происшествий (ИТ-процессов). Формулируются задачи синтеза оптимальных механизмов обработки событий, инцидентов, проблем, распознавания категории ИТ-происшествия. Предлагается функциональная структура системы управления эксплуатацией ИТ-сервисов. 

Об авторах

В. В. Зимин
Сибирский государственный индустриальный университет
Россия


С. М. Кулаков
Сибирский государственный индустриальный университет
Россия


М. В. Пургина
Сибирский государственный индустриальный университет
Россия


Р. С. Койнов
Сибирский государственный индустриальный университет
Россия


Список литературы

1. OGC-ITIL V3-1 – Service Strateqy, TSO 2007. – 373 p.

2. OGC-ITIL V3-4 – Service Operation, TSO 2007. – 397 p.

3. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. – М.: МПСИ, 2005. – 584 с.

4. Зимин В.В., Кулаков С.М., Зимин А.В. // Изв. вуз. Черная металлургия. 2011. № 2. С. 47 – 53.

5. Зимин В.В., Кулаков С.М., Зимин А.В. // Системы управления и информационные технологии. 2012. № 2.1 (48). С. 198 – 202.


Для цитирования:


Зимин В.В., Кулаков С.М., Пургина М.В., Койнов Р.С. ФОРМАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧ КЛАССИФИКАЦИИ, РАСПОЗНАВАНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ПРОИСШЕСТВИЯМ НА СТАДИИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИТ-СЕРВИСОВ. Известия Высших Учебных Заведений. Черная Металлургия. 2013;56(12):34-38. https://doi.org/10.17073/0368-0797-2013-12-34-38

For citation:


Zimin V.V., Kulakov S.M., Purgina M.V., Койнов Р.С. CLASSIFICATION TASK FORMALIZATION, RECOGNITION AND COUNTERACTION OF INCIDENTS ON IT-SERVICES OPERATION STAGE. Izvestiya. Ferrous Metallurgy. 2013;56(12):34-38. (In Russ.) https://doi.org/10.17073/0368-0797-2013-12-34-38

Просмотров: 210


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 0368-0797 (Print)
ISSN 2410-2091 (Online)