ФОРМИРОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ОБЪЕМА И РАБОЧИХ ГРУПП ERP-ПРОЕКТА ПРЕДПРИЯТИЯ

Критически важной при создании ERP-системы предприятия является первая очередь системы. Одновременное внедрение всех сервисов для всех бизнес-процессов предприятия, как правило, не представляется возможным или целесообразным по различным причинам: отсутствие достаточных ресурсов, трудности создания в короткие сроки необходимой технической инфраструктуры, большие риски радикальной перестройки действующей системы управления и др. Вследствие этого в функциональный объем первой очереди проекта включаются ИТ-сервисы, обеспечивающие эффективное функционирование наиболее взаимосвязанных бизнес-процессов. В работе приводятся математическая постановка и процедура решения задачи определения портфеля ИТ-сервисов, реализующих функции основных бизнес-процессов и составляющих функциональный объем первой очереди ERP-системы крупной металлургической компании. Постановка задачи учитывает три важных показателя эффективности ERP-проекта: размер бюджета проекта, количество связей между ИТ-сер- висами, составляющими функциональный объем проекта (его «интеграционное ядро»), количество унаследованных проектных решений из систем «лоскутной» компьютеризации, находящих применение в ERP-системе. Первый из этих показателей принят в качестве критерия задачи, остальные два – в качестве ее ограничений. В результате формализации рассматриваемая задача сводится к задаче целочисленного квадратичного программирования. Для решения задачи применен метод сетевого программирования в модификации, используемой для решения задач нелинейного программирования. Метод декомпозирует сложную исходную задачу на обобщенную двойственную задачу сетевого программирования и совокупность существенно более простых подзадач. Приведен пример решения исследуемой задачи, в кото- ром обобщенная двойственная задача сетевого программирования решена методом множителей Лагранжа, а отдельные подзадачи решены методом дихотомического программирования, который сводит решение подзадач к решению последовательности простых оценочных задач. Решение задачи формирования портфеля сервисов поставляет исходные данные для задачи календарного планирования реализации сервисов проектными группами, отвечающими за компьютеризацию отдельных бизнес-процессов предприятия. 

1. OGC-ITIL V3-1 Service Strateqy: TSO, 2007. – 373 p. 2. OGC-ITIL V3-2 Service Desiqn: TSO, 2007. – 334 p.

2. OGC-ITIL V3-3 Service Transition, London: TSO, 2007. – 270 p.

3. OGC-ITIL V3- 4, Service Operation: TSO, 2007. – 397 p.

4. OGC-ITIL V3-5 Continual Service Improvment: TSO, 2007. – 308p.

5. OGC-ITIL V3- 6 Service Lifecycle, Introduction ITIL: TSO, 2007. – 173p.

6. Зимин В.В., Кулаков С.М., Зимин А.В. К развитию концептуальных основ управления ИТ-деятельностью // Вестник НГУ. Серия «Информационные технологии». 2012. Том 10. Вып. 4. С. 29 – 39.

7. Основы управления жизненным циклом сервисов систем информатики и автоматизации (лучшие практики ITIL): Учебное пособие / В.В. Зимин, А.А. Ивушкин, С.М. Кулаков, К.А. Ивушкин. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2013. – 500 с.

8. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. Научно- практическое издание. – М.: СИНТЕГ – ГЕО, 1997. – 188 с.

9. Phillips J.J., Bothell T.W., Snead G.L. The project management scorecards. – Amsterdam: Elseiver, 2003. 11. Rumizen M.C. Knowledge management. – N.Y.: Alpha, 2002.

10. Wysocky R.K., Beck R., Crane D.B. Effective project management. – N.Y. John Wiley & Sons, 2000.

11. Механизмы управления. Учебн. пособие / Под ред. Д.А. Новикова. – М.: ЛЕНАНД, 2011. – 192 с.

12. Вагнер Г. Основы исследования операций. – М.: Мир, 1972. – 198 с.

13. Буркова И.В. Метод сетевого программирования в задачах управления проектами: Автореф. дисс. д.т.н. – М., 2012. – 27 с.

14. Буркова И.В. Метод сетевого программирования в задачах нелинейной оптимизации // Автоматика и телемеханика. 2009. № 10. С. 15 – 21.

15. Корбут А.А., Сига И.Х., Финкельштейн Ю.Ю. Метод ветвей и границ. Обзор теории, алгоритмов, программ и приложений // Math. Operation Forsch. Staist. Ser. Optimization. 1977. Vol. 8. № 2. P. 253 – 280.

16. Корбут А.А., Финкельштейн Ю.Ю. Дискретное программирование. – М.: Наука, 1969. – 368 с.

17. Акулич И.Л. Задачи нелинейного программирования. Математическое программирование в примерах и задачах. – М.: Высшая школа, 1986. – 319 с.

18. Зорич В.А. Математический анализ. Ч. 1. Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: ФАЗИС, 1997. – 568 с.